患者様の悩みに向き合える
ノルマのない環境で、
薬剤師としての仕事に集中。

管理者としてやりがいを感じる一方で、薬剤師として様々な嬉しい瞬間に出会えています。この店舗に赴任した直後、食事についてアドバイスした患者様から「色々教えてくれて、ありがとう。妻の薬もこちらでもらう」とおっしゃっていただきました。管理業務と並行するなかでも、患者様からお話しを伺う時間を十分に取り、真摯に対応することを心がけていたので、とても嬉しかったですね。また、コミュニケーションがトラブル回避に役立ったこともあります。ある患者様の話を聞いていた際に、「飲み合わせしてはいけない医薬品を服用されているのでは？」と、思いがよぎりました。そこで、すぐにご家族と連絡をとって確認したところ、やはり服用されていたとわかり、患者様やご家族に説明して対応。医師にも伝えていなかったそうで、お客様の声に耳を傾ける大切さを改めて実感しました。

今後も多くの患者様とのコミュニケーションを通じて、薬剤師としてもさらなる成長を目指していきたいです。そして、「認定実務実習指導薬剤師」の資格を取って実習生を指導したいとも考えています。これまでの経験や気づきを伝えることで、実になる学びを届けられたら嬉しいです。トモズは役職や入社年次に関係なく、自分の意見を伝えやすい風土が根付いています。薬学生の実務実習でも安心して学んでいただけると思いますし、明日のトモズを支える薬剤師の育成に少しでも貢献できればと思っています。